domingo, 24 de noviembre de 2013

AUDITORIA DE PERSONAL

Una auditoria de los recursos humanos evalúa las actividades de administración de personal en la organización con el objetivo de mejorarlas.

Beneficios en la evaluación de las actividades del personal
  • Identifica las contribuciones del departamento de personal a la empresa
  • Mejora la imagen profesional del departamento de recursos humanos
  •  Estimula el profesionalismo entre los integrantes del departamento de personal.
  • Esclarece las funciones y responsabilidades del departamento de recursos humanos
  •  Identifica problemas de importancia crítica
  • Alienta la uniformidad de políticas y prácticas
  • Garantiza el cumplimiento de diversas disposiciones legales
  • Reduce el costo de la administración de personal al permitir el uso de métodos más eficientes
  • Crea un ambiente de apertura al cambio en el departamento y en la organización
      Existen diversos instrumentos para proceder a las investigaciones de cómo se desempeñan la función de administración de los recursos humanos en una organización. Cada uno de ellos permite adquirir información sobre determinados aspectos, y proporcionan una visión clara de cómo se llevan a cabo las actividades de personal. Entre los principales instrumentos se hallan los siguientes:
  •       Entrevista
  •        Sondeos de opinión
  •       Análisis históricos
  •        Información externa
  •        Investigación en el área de los recursos humanos
  •        Auditorías internacionales
     Resultados de la auditoria para la planeación del personal y la toma de decisiones en la empresa
     El informe de auditorías es una descripción global de las actividades de recursos humanos en la empresa. Incluye tanto los juicios positivos por los aspectos que se han logrado bien como las recomendaciones para poner en práctica medidas correctivas en las áreas que lo requieren.
    En el reporte se identifica también los problemas de personal, destacando por ejemplo los casos en que ocurrieron desviaciones respecto a las disposiciones legales o a la política de la corporación.
     El informe de auditoría destaca los aspectos positivos de su desempeño, así como las áreas que necesitan mejorar. 


      En el siguiente video se podrá observar un ejemplo de auditoria interna en una empresa, para determinar si las acciones que se están llevando a cabo dentro de la empresa son las correctas, y de que manera pueden mejorar o resolver sus problemas. 



MARCO JURÍDICO DE LAS RELACIONES LABORALES


Terminación de la relación laboral
  •         Despidos justificados e injustificados
    En caso de despido justificado según el artículo 101 de la LOT, el trabajador pierde el derecho del preaviso, y se ve obligado a indemnizar por daños y perjuicios al patrono (según art. 109 LOT), con una cantidad igual al salario de los días correspondientes al aviso que le hubiere correspondido si la relación hubiere sido por tiempo indeterminado.
  •  Despido injustificado
El despido es injustificado cuando se realiza sin que el trabajador haya incurrido en causales legales que lo justifique, como las que establece el artículo 102 de la LOT. En caso de despido injustificado el trabajador tendrá derecho a recibir una indemnización adicional.

Prestaciones de ley y fuera de ley 


  • Pago de salario: El salario es la retribución económica que debe pagar el patrón al trabajador por su trabajo. Comprende los pagos hechos por cuota diaria, como las gratificaciones, percepciones, habitación y cualquiera otra cantidad que sea entregada al trabajador, a cambio de su labor ordinaria.
  • Reparto de UtilidadesEl reparto de utilidades entre los trabajadores deberá efectuarse dentro de los sesenta días siguientes a la fecha en que deba pagarse el impuesto anual, aun cuando esté en trámite objeción de los trabajadores.
  • Días de Vacaciones: cada trabajador tiene los beneficios de poder tener un periodo de vacaciones pagadas al momento de que tiene por lo menos un año trabajando en la misma empresa, contemplado en el artículo 76 de la Ley Federal del trabajo. El periodo más pequeño es el de seis días, nunca podrá ser menor a esto.
  • Días de Descanso: el calendario laboral para este año 2013 en México nos muestra los días que son obligatorios de descanso y en caso de ser trabajados recibir una compensación extra. Además hay días de descanso que no son obligatorios.


HIGIENE Y SEGURIDAD EN EL TRABAJO


Seguridad se refiere al conjunto de medidas, técnicas educacionales, médicas y psicológicas empleados para prevenir accidentes tendientes a eliminar las condiciones inseguras del ambiente y al instruir o convencer a las personas acerca de la necesidad de la implementación de prácticas preventivas.
Al hablar de higiene, nos referimos al conjunto de normas y procedimientos tendientes a la protección de la integridad y mental del trabajador, preservándolo de los riesgos de salud inherentes a las tarea a cargo y al ambiente físico donde se ejecutan.

·         Marco legal de la seguridad e higiene

Para poder tomar decisiones sobre seguridad e higiene industrial cualquier sistema productivo, es necesario conocer las leyes, reglamentos y normas así como las diferencias dependientes de donde emanan y que se encargan de regular su aplicación.
El marco legal que actualmente nos rige en México en materia de Salud Laboral se cita de acuerdo a las siguientes normas y leyes:
üLey Federal del Trabajo. 
üReglamento Federal de Seguridad, Higiene y Medio Ambiente de Trabajo STPS.
üNORMA OFICIALES MEXICANAS.
ü  Reglamento Federal de Seguridad, Higiene y Medio Ambiente de Trabajo STPS. 




EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO


La evaluación del desempeño es el proceso mediante el cual se estima el rendimiento global del empleado.
Un sistema de evaluación del desempeño ayuda a evaluar los procedimientos de reclutamiento, selección y orientación.
El objetivo de la evaluación del desempeño es proporcionar una descripción exacta y confiable de la manera en que el empleado realiza sus labores y cumple con sus responsabilidades. A fin de lograr este objetivo, los sistemas de evaluación deben estar directamente relacionados con el puesto y ser prácticos y confiables. 


El siguiente video es un ejemplo de cómo una "empresa" u organización realiza su trabajo. En el se puede identificar la manera en como se distribuyen las actividades y se crea un sistema de trabajo que logra cumplir con los objetivos para después ser evaluados y así pueden identificar sus fortalezas y debilidades como empresa. 




 Beneficios de la evaluación del desempeño

    Mejora el desempeño
  Identifica políticas de compresión
  Se toman  decisiones de ubicación
  Se identifican las necesidad de capacitación y desarrollo
 Se genera una planeación y desarrollo de la carrera profesional
  Identifica  errores en el diseño del puesto
  Detecta desafíos externos


Las técnicas de evaluación del desempeño de uso más común son:

              Escalas de puntuación
              Lista de verificación
              Método de selección forzada
              Método de registro de acontecimientos notables
              Estimación de conocimientos y asociaciones
              Método de puntos comparativos
              Escalas de calificación conductual
              Método de verificación de campo
              Enfoques de evaluación comparativa
              Establecimiento de categorías
              Método de distribución obligatoria
              Método de comparación contra el total. 

Para reafirmar los conocimientos acerca de la información anterior sobre el desarrollo y la evaluación del desempeño agrego este video que me parece interesante y muy específico en donde encontramos las características principales sobre la evaluación del desempeño en una organización. 


TÉCNICAS Y MÉTODOS DE LA ADMINISTRACIÓN DE SUELDOS, SALARIOS Y EL MERCADO DE TRABAJO 

Conceptos básicos:

 La compensación (sueldos, salarios, prestaciones, etc.) es la gratificación que los empleados reciben a cambio de su labor. Garantiza la satisfacción de los empleados y ayuda a la organización a obtener, mantener y retener una fuerza de trabajo productiva.




Los principales objetivos de la administración de las compensaciones son:

  • Adquirir el personal calificado
  • Retener a los empleados actuales
  • Garantizar la igualdad                                          
  • Alentar el desempeño adecuado
  • Controlar los costos
  • Cumplir con las disposiciones legales
  • Mejorar la eficiencia administrativa
La evaluación de puestos son procedimientos sistemáticos para determinar el valor relativo de cada puesto.
Algunos de los métodos más comunes son:
  • jerarquización de puestos
  • Graduación de puestos
  • Comparación de factores
  • Sistema de puntuación 

El mercado de trabajo o mercado laboral es el  mercado en donde confluyen la demanda y la oferta de trabajo. El mercado de trabajo tiene particularidades que lo diferencian de otro tipo de mercados (financiero, inmobiliario, de materias primas, etc.) ya que se relaciona con la libertad de los trabajadores y la necesidad de garantizar la misma.








Bibliografía
William B. W. et al (Ed. McGraw Hill)(2008)Administración de Recursos Humanos, el Capital Humano de las empresas. 6°. Edición. México.

Wayne Mondy R. et al (Ed. Prentice Hall) (2005) Administración de recursos humanos.9° edición, México.

martes, 19 de noviembre de 2013

Ley Federal del Trabajo

Es importante que todos estemos enterados de cual es la situación laboral en la que estamos involucrados, es por esto que me gustaría compartir con ustedes un par de enlaces que son específicamente de este apartado. http://www.stps.gob.mx/bp/micrositios/reforma_laboral/archivos/Noviembre.%20Ley%20Federal%20del%20Trabajo%20Actualizada.pdf http://www.stps.gob.mx/bp/micrositios/reforma_laboral/archivos/Cuadro%20comparativo%20LFT%20vs%20Reforma.pdf
CAPACITACIÓN Y DESARROLLO DEL PERSONAL


Comparto este mapa conceptual en el que se demuestran las partes más importantes y sustanciales que se determinan dentro de la capacitación y el desarrollo del personal de una empresa. Este mapa conceptual fue realizado por el profesor Víctor Rosario. 







El siguiente video nos permite ver como una empresa puede adoptar diferentes estrategias para reclutar a su personal y seleccionar a la persona más capacitada para realizar las actividades necesarias que se plantean en la organización. 


DOTACIÓN DE PERSONAL A LA ORGANIZACIÓN


Se llama reclutamiento al proceso de identificar e interesar a candidatos capacitados para llenar las vacantes de la organización. El reclutamiento se inicia con la búsqueda de candidatos y termina cuando se reciben las solicitudes de empleo. Este proceso permite adquirir un conjunto de solicitantes de trabajo, del cual se seleccionará después a los nuevos empleados.

Los pasos del proceso de selección son:
  1. Recepción preliminar de solicitudes: cita entre el candidato y la oficina de personal o con la petición de una solicitud de empleo.
  2. Prueba de idoneidad: instrumentos para evaluar la compatibilidad entre los aspirantes y los requerimientos del puesto.
  3. Entrevistas de selección: platica formal, conducida para evaluar la idoneidad del solicitante para el puesto.
  4. Verificación de datos y referencias: determina con esto el grado de confiabilidad de los informes que reciba el administrador de recursos humanos en el medio en que se encuentra.
  5. Examen médico: con esto se evita el ingreso de un individuo que padece una enfermedad contagiosa y que va a convivir con el resto del personal, hasta la prevención de accidentes.
  6. Entrevista con el supervisor: el supervisor o gerente del departamento tiene la responsabilidad de decidir respecto a la contratación de los nuevos empleados. Ya que evalúa algunos aspectos importantes del solicitante y puede responder con mayor precisión a ciertas preguntas.
  7. Descripción realista del puesto: sesión de familiarización con el equipo o los instrumentos que se utilizarán y de ser posible, en el lugar de trabajo.
  8. Decisión concreta: la decisión de contratar al solicitante señala el fin del proceso de selección. La organización debe comunicarse con los solicitantes que no fueron seleccionados y deben conservar todos los datos para formar un banco de recursos humanos. Y por otro lado, se deben de registrar y conservar los documentos del candidato seleccionado.




CONCEPTO E IMPORTANCIA DE LA PLANEACIÓN DE RECURSOS HUMANOS


La planeación del capital humano es una técnica que tiene como objetivo estimar la demanda futura de personal de una organización. Mediante esta técnica los gerentes de línea y los especialistas de personal pueden desarrollar planes que apoyen la estrategia de la organización y que permiten llenar las vacantes que existan dentro de una filosofía proactiva.




Cómo podemos lograr que un plan funcione 





martes, 10 de septiembre de 2013

CONCEPTO E IMPORTANCIA DE LA PLANEACIÓN DE RECURSOS HUMANOS


La planeación del capital humano es una técnica que tiene como objetivo estimar la demanda futura de personal de una organización. Mediante esta técnica los gerentes de línea y los especialistas de personal pueden desarrollar planes que apoyen la estrategia de la organización y que permiten llenar las vacantes que existan dentro de una filosofía proactiva.
Las principales ventajas de la planeación de los recursos humanos son:

·      ·         Información relevante para implantar los programas de capacitación y desarrollo.
      Permite una mejor identificación y selección del talento
·         Conduce a una valuación estratégica de sueldos.
·         Lleva a la disminución de costos de rotación
·         Facilita la mejor utilización del capital humano
·         Se logran considerables economías de escala en las contrataciones de personal
·         Se enriquece la base de datos de capital humano, lo cual permite apoyar a distintas áreas de la empresa.
·         Se contribuye a una mejor coordinación de programas, como la obtención de mejores niveles de productividad gracias a las aportaciones de personal mejor capacitado y motivado. 
PRINCIPALES DESAFÍOS DE LA ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS: INTERNOS, EXTERNOS, CORPORATIVOS E INTERNACIONALES


Desafíos externos:

Son cambios que se generan fuera de la empresa u organización, por ejemplo cambios tecnológicos, económicos, demográficos y culturales y los generados por el sector público. Cada factor influye en el proceso de desarrollo y toma de decisiones para  alcanzar las metas y objetivos que se tienen establecidos en  la empresa

Desafíos Internos:

Son todos aquellos desafíos que se encuentran presentes en la organización, dentro del área de recursos humanos. Estos pueden ser:

·         Recursos Humanos
·         Preparación académica del personal
·         Habilidades del personal
·         Reclutamiento
·         Empleados motivados.

Desafíos corporativos:

Estos  se derivan del planteamiento de las organizaciones con múltiples objetivos que no siempre armonizan entre sí, como los sindicatos y los sistemas de Información.

Desafíos Internacionales:

La Administración de RH de una corporación internacional debe tener  la habilidad de hacer frente los desafíos que al mismo tiempo constituyen un campo rico en oportunidades para la empresa, y las personas que se crean esa capacidad de enfrentarlos con éxito. Algunos de estos desafíos son:

·         Estructuras fundamentales y desafíos internacionales
·         Preparación y selección internacional
·         Desarrollo y ubicación
·         Compensación y protección
·         Relaciones con el personal y         evaluación
·         Desafíos de la Administración Internacional de RH

martes, 3 de septiembre de 2013

Administración proactiva y reactiva de recursos humanos

La utilización de los sistemas es muy útil, sin embargo  no es suficiente. Es necesario implementar una administración proactiva que se encarga de prever los posibles problemas que pudieran presentarse y realizar acciones para anticiparse a ellos, y  no ser como la administración reactiva que es aquella que espera hasta que ocurre un problema para resolverlo, esto es inapropiado y costoso.

  • Proactiva =  Realiza acciones para evitar posibles problemas
  • Reactiva = Resuelve el problema cuando ya se ha presentado



La ética profesional en el área de recursos humanos


Muchos administradores de recursos humanos no precisan  las grandes implicaciones éticas y humanas de su trabajo, a juzgar por la proliferación de oficinas de selección que no cumplen los más elementales principios técnicos de esta función. Esas decisiones pueden afectar la vida futura del candidato.  Si no es aceptado, si se le coloca en un puesto para el cual no tiene habilidades o para el cual tiene más capacidad de la necesaria,  todo esto puede minar su salud mental y la de su familia y afectar negativamente a la organización. Por esta razón es imprescindible que el administrador,  tenga plena conciencia de que sus actividades pueden afectar, la vida de otras personas y por supuesto el rendimiento de los mismos dentro de la organización. 

domingo, 1 de septiembre de 2013

FUNDAMENTOS Y DESAFÍOS DE LA ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS


- Objetivos y funciones de la administración de recursos humanos.

La administración de los recursos humanos mejor el desempeño del personal y ayuda a que estos mismos realicen aportaciones importantes a la organización no solo en el ámbito laboral sino también en el organizacional y social. El administrador de los recursos humanos tiene como principal objetivo describir y guiar al personal sobre las acciones que pueden y debe llevar a cabo en el área que a cada quien le corresponde.

Dentro del objetivo general, podemos encontrar otros más específicos como los que se muestran a continuación:


Objetivos sociales: se basa en principios éticos y socialmente responsables. Las organizaciones no deben perder de vista su relación fundamental con la sociedad, ya que de forma contraria, no solo faltarían gravemente a su compromiso ético, sino que generarían también tendencias que repercuten en su contra en forma inevitable.

Objetivos corporativos: el administrador de RH debe reconocer que no es solamente un instrumento para que la organización logre sus metas fundamentales. El departamento de recursos humanos existe para servir a la organización proporcionándole y administrando el personal que apoye a la organización para cumplir con sus objetivos.

Objetivos Funcionales: este objetivo se refiere a mantener la contribución de los recursos humanos en nivel adecuado a las necesidades de la compañía; sin excederse ni ser insuficiente.


- Diversas denominaciones de un departamento de recursos humanos

La administración de los recursos humanos se puede identificar con diferentes denominaciones, estas pueden ser: 

·         Manejo de personal
·         Relaciones laborales
·         Relaciones industriales
·         Relaciones Humanas en el trabajo
·         Administración de personal
·         Administración de RH








Bibliografía
William B. W. et al (Ed. McGraw Hill)(2008)Administración de Recursos Humanos, el Capital Humano de las empresas. 6°. Edición. México.
 
Wayne Mondy R. et al (Ed. Prentice Hall) (2005) Administración de recursos humanos.9° edición, México.